された業務
ひとつ成果

MLBが、分断された業務をつなぎ、
オペレーション・コスト・コミュニケーションを
一体で最適化します。

MLB サービスとは、
M arketing
L ogistics
B PO を統合した支援サービスです。

物流は、ただ「物」を運ぶだけの役割ではありません。
前後工程であるマーケティングやBPOと連動することで、業務効率化や売上拡大に繋げることができます。

それらはすべて、ビジネス成長に直結する重要な要素です。

しかし現実は、それぞれが分断され、最適化されていないケースが多く存在します。

MLBは、これらを一体の戦略として再設計し、企業の成長を加速させます。

SERVICE
3つの機能が、物流を支える

マーケティング
MARKETING

顧客との接点を
創り出し、最適化する

  • プロモーション企画立案
  • アンケート調査、サンプリング
  • WEBサイト制作
  • インフルエンサーマーケティング
  • DM制作、LINE構築、EC構築
  • 映像制作、パンフレット制作
  • 印刷物
  • ノベルティ制作開発
  • 屋外広告、PRメディア、広告運用、SNS運用
ロジスティクス
LOGISTICS

売り上げを支える、
正確で柔軟な供給体制

  • 物流コンサルティング
  • 3PL仲介
  • 保管、輸配送、各種流通加工
  • 倉庫物件仲介
  • マテハン導入支援
  • システム導入支援
  • 各種梱包資材、帳票類制作
  • 国際物流
BPO
BPO

顧客体験と
バックオフィスを仕組み化する

  • データ入力、データ処理
  • ボイスボット開発、チャットボット開発
  • RPO採用代行
  • 貿易関連業務
  • 事務局運営
  • アウトバウンドコール
サービスの詳細について問い合わせる
無料相談はこちら

SOLUTIONS
課題解決事例

CASE 01
EC事業者(アパレル)A社様
THE CHALLENGE

販促と物流が噛み合っていない

  • 売れ残った在庫が滞留し、保管スペースを圧迫している
  • 物流は安定しているが、在庫が動かず販促が打てない
THE SOLUTION

集客、出荷、顧客対応まで 一体で設計する

DM施策、在庫連動、即時出荷、フォロー対応まで一貫設計。
各工程を連動させることで、機会損失を防止。

  • MARKETING
    集客・販促を設計
  • LOGISTICS
    在庫・出荷を最適化
  • BPO
    顧客対応・フォロー
THE OUTCOME

得られた成果

  • 売上
    120%
  • 対受注当日出荷率
    100%
CASE 02
食品通販企業 B社様
THE CHALLENGE

在庫はあるのに、売れるタイミングを逃している

  • 在庫は確保しているが、販促と連動していない
  • セールに合わせた出荷体制が整っていないため、機会損失が発生している
THE SOLUTION

販促と在庫を連動させ、“売れる前提”で設計する

販促前に「どれくらい売れそうか」を想定算出、売れそうな分だけ、あらかじめ出荷準備。状況を見ながら、出荷量を微調整。

  • MARKETING
    販促計画・需要予測
  • LOGISTICS
    在庫配置・出荷準備
  • BPO
    販売判断・機会最大化(BPO)
THE OUTCOME

得られた成果

  • 在庫回転率
    1.4倍
  • 機会損失
    大幅削減
CASE 03
通販事業者(美容) C社様
THE CHALLENGE

対応がバラバラで、顧客体験が安定しない

  • 問い合わせ対応やフォローが属人化している
  • セールに合わせた出荷体制が整っていないため、機会損失が発生している
THE SOLUTION

顧客対応を仕組み化し、誰でも同じ品質で対応できる状態にする

問合せから回答までを業務フローと業務マニュアルに整備
受注センターと物流センターをシステム連携させ問合せ回答のスピード向上

  • MARKETING
    顧客接点を増やす
  • LOGISTICS
    スムーズな受注・出荷
  • BPO
    対応品質の均一化
THE OUTCOME

得られた成果

  • 対応スピード
    大幅向上
  • 顧客満足度
    大幅向上
MLBサービスで
その課題、 すべて一括で解決 できます。